Politica de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – L.W Comercio de Pisos LTDA

A Piso & Cia CNPJ: 00.338.660/0001-87, sediada em Ipatinga/MG, valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais nas vendas realizadas em nossa loja física e através do WhatsApp, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que Coletamos e para que Servem

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para faturar, entregar os seus materiais de construção e manter o relacionamento com você:

• Dados de Contato no WhatsApp: Seu número de telefone, nome de perfil e o histórico de mensagens/orçamentos.

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (obrigatório por lei para emissão de Nota Fiscal) e e-mail.

• Dados de Entrega: Endereço completo com pontos de referência (utilizado exclusivamente pela nossa equipe interna de logística para localizar a sua obra).

• Dados de Pagamento: Comprovantes de Pix ou dados para geração de links de pagamento (as transações são processadas por empresas parceiras seguras; não guardamos dados de cartões).

2. Uso do WhatsApp para Vendas e Mensagens Promocionais

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, você está ciente de que as mensagens e mídias enviadas passam pelos servidores da plataforma Meta.

• Envio de Promoções: Eventualmente, poderemos utilizar o seu número de contato para enviar ofertas, novidades e encartes de materiais de construção.

• Direito de Opção (Opt-out): Se você não desejar receber nossas mensagens promocionais, basta responder à conversa digitando "Não quero receber promoções" e removeremos seu número da lista de envios de marketing.

3. Com quem Compartilhamos os Dados

Nossa loja não terceiriza o serviço de frete. Como possuímos frota e equipe de entrega próprias, os dados do seu endereço de entrega permanecem protegidos dentro da nossa empresa. Nós compartilhamos seus dados apenas com:

• Intermediadores de Pagamento: Para validação de Pix, links de pagamento ou cartões na maquininha.

• Órgãos Governamentais: Para a emissão obrigatória da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

4. Segurança e Armazenamento

Os dados coletados em nossas conversas e sistemas são protegidos contra acessos não autorizados. O acesso aos dados da sua obra e cadastro é restrito apenas aos funcionários que precisam faturar, separar ou realizar a entrega do seu pedido. Não realizamos vendas por crediário próprio, portanto, não consultamos nem armazenamos dados em bancos de proteção ao crédito (como Serasa/SPC).

5. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar à nossa loja:

• Confirmação de que temos seus dados guardados.

• Correção de dados de entrega ou cadastro que estejam desatualizados.

• Exclusão de mensagens ou dados que não sejam de guarda obrigatória por lei (como Notas Fiscais, que por lei fiscal precisamos guardar por 5 anos).

6. Contato

Para tirar dúvidas ou exercer seus direitos, você pode falar diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail pisoecompanhia@hotmail.com ou pelo próprio canal de atendimento do WhatsApp da loja.

Atualizado em: 25 de setembro de 2026.